Die Herausforderung

Bis zu 110.000 Artikel: So viele Rücksendungen muss ein exklusiver deutscher Fashion-Onlineshop pro Tag abwickeln. Eine beträchtliche Menge – und ein erheblicher Arbeitsaufwand. Um seine Effizienz zu steigern und die Kosten zu reduzieren, erwägt das

Unternehmen eine Auslagerung des Retourenmanagements an einen Dienstleister. Das Sortiment ist hochwertig, daher ist Umsicht und Expertise bei der Auswahl des Anbieters gefragt. RizonX übernimmt – und überzeugt.

Unsere Lösung

Engmaschiges Projektmanagement über alle Projektphasen hinweg
Detaillierte Kalkulation der Gesamtkosten (Total Cost of Ownership) für einen 5-Jahres-Zeitraum
Europaweites Screening geeigneter Dienstleister

Betreuung Ausschreibungsverfahren von Vorbereitung bis Vertragsabschluss
Prozessoptimierung und Redesign bestehender Lagerhauskapazitäten
Koordination und Begleitung von Implementierung und Ramp-up

Vorteile für den Kunden

Gesamtkosten um über 20 % gesenkt
Projektfinalisierung nach 11 Monaten
100%ige Einhaltung des Timings und Budgets

Nur 8 Monate nach Projektstart bereits erste Retourenbearbeitung durch Dienstleister
Deutlich erhöhte Prozessqualität durch Redesign
Zufriedenere Konsumenten dank schnellerer Rückerstattungen

Unsere Leistungen in diesem Projekt

Outsourcing

Logistikkapazitäten selbst schaffen, an externe Dienstleister auslagern oder eine Kombination aus beidem? Wir zeigen dir, welche Lösung die richtige für dich ist.

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Ramp-up Management

Der Hochlauf sämtlicher Gewerke ist eine kritische Phase bei jedem Logistikprojekt. Wir sorgen dafür, dass alles glatt läuft und du schnell in Regelbetrieb wechseln kannst.